La transformación de las empresas es digital: Publicidad en Buscadores

Hace unos días, Publicidad en Buscadores realizó un coaching ejecutivo con directivos generales y de marketing de las empresas mexicanas en las oficinas de Google México, con el objetivo de dar a conocer las tendencias de marketing digital y los cambios que impone el consumidor en Internet.

“Dentro del ecosistema digital en México existen 70 millones de personas con acceso a Internet, de las cualesel 56% son menores de treinta años. Esta penetración se debe al incremento del uso de smartphones”, señaló Fernando Cotera, Gerente de Alianzas Estratégicas de Google México.

En este contexto las empresas tienen que transformar su modelo de negocio al uso de tecnologías que les permitan automatizar y optimizar sus procesos de venta tomando en cuenta los hábitos de estos consumidores conectados.

Asimismo, indicó que en México un usuario de Internet está conectado durante 6 horas al día en promedio, es decir, actividades personales y laborales las realizan conectados al smartphone y a la red.

“A todos nos gusta ser relevantes y compartir con la gente a través de nuestras redes sociales e Internet, los momentos de nuestra vida, los vivimos a través de la tecnología”, señaló Cotera.

Las empresas relevantes están en los micro-momentos

Pero estos momentos no son perfectos todo el tiempo, en la vida cotidiana se nos descompone el microondas, tenemos un accidente o queremos saber a donde ir a pasar el tiempo, por ejemplo, y lo primero que hacemos es buscar en nuestro celular dónde ir a reparar o saber cómo hacer.

“Es donde las empresas debemos ser relevantes, anunciarnos en un medio online y móvil para aparecer cuando las personas tengan estos micro-momentos”, explicó Cotera.

Las empresas deben pensar en móvil, señaló, pero sólo tenemos 5 segundos para captar la atención de nuestros clientes, por lo que tu página y anuncios deben abrir rápido; además que se vean muy bien en la pantalla de un móvil sin tener que hacer zoom o navegar de manera incómoda.

Entonces, la creación de estrategias digitales, móviles y que den una experiencia de usuario buena nos va a permitir ser relevantes.

En este contexto, Salvador Gómez, CEO de Publicidad en Buscadores compartió 10 tips para crear una campaña de marketing digital exitosa:

1. Define tu objetivo de campaña. Todos quieren vender más a través de su campaña de Google pero debes tener claro cómo: por medio de llamadas (prepárate para recibir llamadas y tener quien la conteste); formularios de contacto (para cotizaciones a través de correo); vender 100% online; o en caso de automotrices, a través de pruebas de manejo o posicionamiento de la marca a través de alcance.

2. Conoce tu audiencia. Al principio las empresas creen que conocen el público al que van dirigido pero a la hora de configurar la campana te dicen “que se publique en todo México”. Pero quizá no analizaste si tienes manera de distribuir a todo México, o tu producto no tiene alcance en ciertas regiones.

3. Experimenta las herramientas digitales. Dependiendo del objetivo se divide en dos:

• Performance: si el objetivo es recibir llamadas, formularios, venta o tener conversión online, DGM, YouTube, search, Gmail Ads, remarketing, shopping. 
  
• Posicionamiento de marca: cuando deseas alcance, branding, engagement.
  

4. Estudia a tu competencia. Ellos también hacen estrategias y se anuncian, vende el mismo producto que tu, busca la forma de diferenciarte. 

5. Invierte un presupuesto adecuado. Conoce cuántas búsquedas hay de tu giro, saca el costo por clic promedio e invierte lo justo para tu empresa para obtener los mejores resultados. Después da seguimiento, observar las métricas y quita lo que no ha funcionado.

6. Usa palabras clave adecuadas y palabras negativas para evitar búsquedas que no llevarán a los usuarios a la compra.

7. Tu página web se adapte a móviles. Debe abrir de manera rápida porque sólo tenemos 5 segundos para captar la atención de nuestros posibles clientes.

8. Si no es medible, no sirve. Integra códigos de rastreo para medir resultados. El 50% de las estrategias digitales no funcionan, el problema si no mides es que no sabrás qué sirve y qué no, en consecuencia, no puedes optimizar, mejorar y quitar el resto. Recomendamos usar Tag Manager.

9. Ofrece un diferenciador en cuanto a calidad y servicio, para que se distinga tu campaña. Sé competitivo y si no funciona, cambia de estrategia, ajusta todo el tiempo.

10. Ya que tienes todo esto ¡lanza tu campaña! Pero recuerda: los tres primeros meses de observación son los más importantes, cada campaña debe vigilarse diario porque la competencia también optimiza y ajusta las suyas.