En pleno 2020, ¿cuáles son los hábitos de consumo de la Generación Z?

Uno de los factores que marcan la manera de hacer marketing probablemente sea gracias a los hábitos de consumo de las generaciones con poder de decisión en ciertos periodos de tiempo. En su momento fue la generación X, después llegaron los millennials a gobernar las redes sociales, pero actualmente la generación Z se está apoderando del mundo digital y es necesario comprenderlos para poder crear estrategias digitales enfocadas a este tipo de público.

Cuando hablamos de la generación Z nos referimos a los chicos nacidos entre 1994 y 2010; son quienes se están incorporando al mercado de consumo y muchos de ellos poco a poco se están incoporando a la fuerza laboral. Esta audiencia es muy distinta a los millennialls, ya que tienen una personalidad fuerte, intereses más superficiales y con un contexto muy distante a otras generaciones.

La primera característica es que son la primera generación nacida en el auge de la era digital, están completamente familiarizados con los dispositivos electrónicos y saben a la perfección cómo moverse en internet. Para ellos todo se traduce en la rapidez de la red, ya que gracias a ella pueden construir su mundo; sin eso no podrían entender su actualidad.

Un estudio de The Pull Agency en el Reino Unido, afirma que estos chicos centran la búsqueda de productos en internet, ¡no hay más! Si ellos quieren comprar algo, lo harán en línea. Regularmente buscan a sus marcas favoritas en Instagram, según el 52% de las personas encuestadas, mientras que Youtube es la segunda plataforma utilizada, con el 25%.

Entre los datos más interesantes, tenemos que la generación Z todavía tiene consciencia de que existe un mundo afuera y lo experimentan. El 20% las personas encuestadas lleva a cabo búsquedas offline antes de realizar una compra y el 33% asegura que inicia su investigación online pero concluye sus compras en tiendas físicas.

Otro dato que sobresalta, es que los integrantes de esta generación ya consumen productos de belleza antes de los 14 años y el 13% antes de los 12 años. Esto quiere decir que se preocupan por lucir bien y sentirse bien. Sin embargo, este estudio los calificó como los más manipulables por los influencers, sobre todo si se trata de productos de belleza y salud.

Por otra parte, esta generación ha perdido la capacidad de atención respecto a los anuncios publicitarios en comparación con los millennials, el tiempo de atención se redujo de 12 a 8 segundos, según Ibope.

Sin embargo, su acercamiento al e-commerce es fuerte incluso, algunos de ellos ya manejan una relación económica del dinero digital. Se dice que para 2022, uno de cada cuatro centros comerciales en Estados Unidos habrá desaparecido y al menos en el año en curso, podrían desaparecer 8,600 tiendas físicas por esa razón.

En PUBSA sabemos que conocer a nuestra audiencia es fundamental para poder construir una estrategia digital efectiva, pero nunca es demasiado tarde para voltear a ver nuevos públicos y generar nuevas oportunidades de consumo. ¿Ya tienes algo en mente?